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星海社区:探索协商议事 激发治理活力

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发表于 2020-1-8 08:27:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

    “您别急,有事好商量。”近日,在高新区星海社区,工作人员正耐心地和几位居民沟通。原来,家住新桥菜市场楼上的张大爷等人最近遇到了堵心事:楼下小餐馆排污引起下水道堵塞,导致楼上3户居民家集体闹了“洪灾”。为了这件事,他们来到星海社区“有事好商量”协商议事工作室。


  了解情况后,社区工作人员第一时间赶到现场了解情况。经过查看,发现是餐馆防污措施不到位,加上管网老旧,造成了主管道堵塞。社区联系相关人员疏通了下水道,保证居民用水,随后联系了市生态环境局等部门负责人和居民代表、店主来到社区“有事好商量”工作室召开协商会。最终,店主同意加装油水分离器,市政方面,管网改造也已纳入计划。“有事好商量,难事也不难!”张大爷一扫心头的阴霾,乐呵呵地说。


  社区搭建平台,领导干部深入一线,面对面倾听群众心声。不设主席台,不设发言席,众人围坐成一个“同心圆”。社区的群众代表们现场提问、各抒己见。“社区通过协商议事平台,有效凝聚了各方力量,将‘大党委’优势最大化发挥,关乎群众切身利益的民生问题得到了解决。”在社区参加协商议事会的市政协委员、高新区党群局副局长解利稳说。


  丽都嘉园有16幢居民楼、2000多名居民,由于物业撤出、基础设施落后,这里一到晚上便漆黑一片,严重影响了居民的出行,群众意见很大。解决居民的夜间出行问题,成了社区党总支的当务之急。2019年,星海社区多次组织居民代表和高新区、中心办事处相关负责人召开协商议事会。业主们民主协商、积极探讨,最终经过高新区和中心办事处共同努力,小区内安装了太阳能照明路灯,圆满解决了这一困扰居民多年的难题。


  新桥村7组是藏在海安“心脏”的城中村。存在了几十年的老楼房中,还夹杂着不少砖混房。最让村民们闹心的是,老村组西边的南北路交通流量大、道路狭窄,一到早晚高峰期,行人几乎没有通行空间,村民们迫切希望早日改造道路。


  为此,社区多次牵头召集村民代表探讨解决办法,形成一致意见。2019年11月,经市委、市政府规划,决定对该地块进行升级改造,拆除路边的破损建筑,租借村民自留地,将南北主干道拉直、拓宽,建造街边花园,使老村组迎来华丽蜕变。目前,这项工作正在稳步推进。“居民的意见得到尊重,让他们从过去对公共事务事漠不关心的‘局外人’,转变成关心社区大小事务的‘利益人’和‘参与者’。身份的变化,带动了思想观念的改变,对社区各项工作的推进起到积极作用。”新桥村7组征收组组长张梅华说。


  2019年6月,家住华新一品小区的卢女士到社区反映,楼下餐馆的下排式油烟机噪音太大,孩子正上初三,学业繁重,不胜其扰,而餐馆负责人坚称已经按环保标准进行了降噪处理。多次交涉后,双方各不让步,矛盾愈演愈烈。通过议事平台,社区把双方及生态环境局、城管局等职能部门相关负责人请到社区,经过多次协商,餐馆负责人同意在油烟机外部再加装一层防护罩。噪音降低了,邻里恢复了和睦,一场邻里纠纷得到有效解决。


  “‘有事好商量’平台既发挥了党组织协调推动的作用,又能凝聚力量,有效化解基层矛盾纠纷,可谓是基层解决难题、化解矛盾、实现和谐的一把‘金钥匙’。”星海社区党总支书记陆丽华对此深有感触。如今,“有事好商量”协商议事平台在星海社区基层治理服务实践中初显成效。截至目前,社区共搜集问题意见19件,其中11件作为协商议事议题,7件得到了有效落实,4件正在有序推进中。 



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